1

Update Corona Tegoedbonnen

erik-odiin-jbQvJx2EWnU-unsplashLarge.jpg

Allereerst willen we je bedanken voor het vertrouwen in Tooku! We zijn enorm dankbaar voor onze reizigers die ons in deze moeilijke tijden een hart onder de riem steken en hun reisplannen omboekten naar een latere vertrekdatum.

Het maakt ons blij dat de reismicrobe nog leeft en dat velen vol ongeduld uitkijken naar terug onbezorgd reizen met Tooku.

Het afgelopen jaar hebben wij met hart en ziel gewerkt om alle vragen van onze reizigers te beantwoorden, corona-tegoedbonnen op te maken en omboekingen & annulaties correct en spoedig af te handelen.  

Op dit ogenblik verbiedt de FOD Buitenlandse Zaken alle niet-essentiële reizen. Bovendien zijn er op verschillende bestemmingen nog steeds bepaalde inreisbeperkingen van kracht voor buitenlandse toeristen. Hierdoor merken we dat sommigen eerder afwachtend zijn en uitkijken naar meer perspectief. Een groot aantal corona-tegoedbonnen werden bijgevolg nog niet gebruikt.

We hopen dat Covid-19 snel achter ons ligt en dat er binnenkort meer perspectieven zijn om opnieuw te mogen reizen. Van zodra het reizen terug kan, verwachten we een grote vraag naar onze reizen in het najaar 2021 en voorjaar 2022. We raden daarom aan om niet te lang te wachten bij het maken van een reservatie  zodat we je tijdig kunnen verder helpen. Kan je toch niet vertrekken omdat Tooku de reis niet kan uitvoeren door de dan geldende beperkingen? Geen zorgen want dan ontvang je binnen de 14 dagen een terugbetaling van het voorschot/corona-tegoedbon. We beantwoorden hierover graag jullie vragen en verwijzen naar onze COVID-19 FAQ pagina.

Hoe ontvang ik de terugbetaling van mijn ongebruikte corona-tegoedbon?

Indien je 1 jaar na uitgiftedatum (geldigheidsdatum op de tegoedbon) een terugbetaling wenst van jouw ongebruikte corona tegoedbon, vragen we om het formulier hieronder in te vullen. Wij zullen vanaf april 2021 starten met de administratieve afhandeling hiervan. In onderstaand schema vind je de datum van terugbetaling terug, deze is afhankelijk van de uitgiftedatum van jouw corona-tegoedbon.

Uitgiftedatum corona tegoedbon

Datum terugbetaling

20-03-20 t.e.m. 31-03-20

14-09-21

01-04-20 t.e.m. 14-04-20

28-09-21

15-04-20 t.e.m. 30-04-20

12-10-21

01-05-20 t.e.m. 14-05-20

26-10-21

15-05-20 t.e.m. 31-05-20

09-11-21

01-06-20 t.e.m. 14-06-20

25-11-21

15-06-20 t.e.m. 19-06-20

14-12-21


Indien een terugbetaling op dit ogenblik niet noodzakelijk is voor jou, omdat je de tegoedbon zal gebruiken van zodra er opnieuw gereisd kan worden, dan kan je jouw waardebon nog steeds omruilen voor een fantastische vakantie met een vertrekdatum tot en met einde mei 2023. Dus je tegoedbon is te gebruiken voor boekingen tot ongeveer midden april 2023. De waarde blijft verzekerd bij de verzekering financieel onvermogen (MS Amlin Insurance SE met maatschappelijke zetel te Koning Albert II-laan 37, 1030 Brussel en ondernemingsnummer BE0644.921.425).

shutterstock_422558452Large.jpg